各業界のDX化・省人化を支援するインタセクト・コミュニケーションズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：譚 玉峰、以下「当社」）は、店舗における商品の受け渡し業務を効率化する新製品「両面型スマートロッカー」の提供を開始いたします。
本製品は、スタッフがロッカーの片側から商品を収納し、お客様が反対側からQRコードや受取コードを利用して商品を受け取ることができる、両面開閉式のスマートロッカーです。
従来、店舗スタッフが対応していた商品の確認や手渡し業務をセルフ化することで、受取時の混雑緩和やスタッフの業務負担軽減を図り、店舗運営の効率化とお客様の利便性向上を支援します。飲食店のテイクアウトに限らず、ネットで注文した商品の店頭受取（BOPIS）や、複数の事業者の商品を1台のロッカーで受け渡す用途にも対応します。
また、ネットワーク接続や既存のレジシステムとの連携が不要なため、システム改修の手間をかけずに導入できることも特長です。
■ 開発の背景：多様化する商品受取ニーズと「受け渡し」業務の課題
近年、モバイルオーダーやEC（電子商取引）の普及により、商品の注文・購入方法が多様化しています。これに伴い、インターネットで注文した商品を実店舗で受け取るなど、店舗を商品受け取りの拠点として活用する動きも広がっています。
一方で、商品の受け渡しには、店舗スタッフによる対応が必要なケースが多くあります。特に注文が集中する時間帯には、完成した商品の確認、注文番号の照合、お客様への手渡しといった業務がスタッフの負担となり、受取カウンターの混雑や待ち時間の発生につながることがあります。
また、人手不足が続く中、店舗では限られたスタッフで運営を行いながら、多様化する商品受取ニーズに対応できる仕組みづくりが求められています。
当社はこれまで、モバイルオーダーサービス「eateat」や無人店舗ソリューションなどを通じて、店舗のDX・省人化を支援してきました。こうした取り組みを進める中で、注文や決済だけでなく、その後の商品受け渡し工程にも効率化の余地があると考えました。そこで、店舗スタッフとお客様の動線を分離し、商品の受け渡しをセルフ化する新たな仕組みとして、「両面型スマートロッカー」を開発しました。

■ 「両面型スマートロッカー」の主な特長

1．両面開閉構造で、スタッフとお客様の動線を分離
本製品の最大の特長は、スタッフ側とお客様側の両面から開閉できる構造です。
スタッフはロッカーの片側から商品を収納し、お客様は反対側から商品を受け取ります。
スタッフとお客様が受け渡しカウンターで直接やり取りする必要がなくなるため、店舗内の動線を整理し、受取時の混雑緩和につなげます。

2．QRコードや受取コードによるセルフ受取で、テイクアウトから店頭受取まで幅広く対応
お客様はQRコードや受取コードを利用してロッカーを解錠し、商品を受け取ることができます。
スタッフによる商品の確認や手渡し作業を削減することで、業務負担を軽減します。
飲食店のテイクアウト商品のほか、ネット注文商品の店頭受取（BOPIS）、クリーニング品や予約商品の引き渡し、デリバリースタッフへの配達商品の受け渡しなど、幅広い用途に対応します。

3．ネットワーク接続・システム連携不要で、導入しやすい設計
本製品は、特定の注文システム・POS・メーカーに依存しない設計で、既存のレジやモバイルオーダーの仕組みを問わず利用できます。
ネットワーク接続やレジ連携がなくてもスタンドアロンで運用できるため、 既存システムの改修を伴わずに導入できます。
また、完成品で納品されるため、大掛かりな設置工事も不要です。

4．設置場所や用途に合わせた柔軟なカスタマイズに対応
本製品は、6室・12扉の両面開閉構造を基本構成とし、設置場所や用途、お客様のご要望に応じて、本体サイズや収納室数などのカスタマイズが可能です。
また、店舗の内装やブランドイメージに合わせたカラー対応も可能です。
5．衛生面・耐久性に配慮したスチール製筐体
本体には耐久性に優れたスチール素材を採用しています。
木製ロッカーと比較して汚れやにおいが染み込みにくく、日常的なアルコール消毒にも対応します。

■ 製品概要

※本体サイズ・収納室数など仕様のカスタマイズのご相談承ります。

■ 想定される活用シーン
・飲食店：テイクアウト商品の受け渡し、ピーク時の混雑緩和
・小売店・EC事業者：ネット注文商品の店頭受取（BOPIS）
・商業施設・フードコート：複数店舗の商品を共用ロッカーで受け渡し
・クリーニング店・薬局・修理受付など：預かり品・予約品の引き渡し

■ 今後の展開
当社は、テイクアウト需要の拡大、ECと実店舗の融合、人手不足の深刻化といった今後の市場変化に対応する「店舗の受け渡しインフラ」として、「両面型スマートロッカー」の導入拡大に取り組んでまいります。
商品の受け渡し業務をセルフ化することで、店舗スタッフが接客やその他の業務に注力できる環境づくりを支援するとともに、お客様がスムーズに商品を受け取れる仕組みの普及を目指します。
今後は、飲食店や小売店をはじめ、商品や物品の受け渡しが発生する幅広い業界での活用を視野に入れ、多様化する商品受取ニーズに対応しながら、受け渡し業務のDX・省人化を推進してまいります。

■インタセクト・コミュニケーションズ株式会社　会社概要
商号　　：インタセクト・コミュニケーションズ株式会社
所在地　：〒101-0052 東京都千代田区神田小川町3丁目1番地 B・Mビル6F
設立　　：2000年11月
代表者　：代表取締役社長　譚 玉峰
事業内容：中国本土・台湾を主軸とした観光DXによる海外プロモーション・インバウンド
（訪日誘客）支援、中国向け越境EC、アフィリエイト運用代行、アフィリエイト
サイトパトロール、システム開発など
資本金　：9,856万円
URL　　：https://www.intasect.com/
2000年に設立した日本国内及び中国大陸・台湾地域を主体とした海外プロモーション・システム開発企業で、以下のとおり、幅広い事業を展開しています。
国内海外QR決済ソリューション「IntaPay」、2026年11月から施行される「リファンド型」の新免税制度に対応した「InTaxFree 免税リファンドシステム」。
海外向けとしては、観光DXによる訪日誘客施策、百度広告やSNS、在日・海外インフルエンサーなどの海外デジタル広告、WeChatミニプログラム開発、Alibaba、京東、RED（小紅書）を活用した海外販路拡大。
また、アフィリエイト広告運用及びアフィリエイトサイトパトロール、SIサービス、ERP事業、BPM、電子契約、ウォークスルー型無人AI店舗、スマート物流倉庫、モバイルオーダー「eateat」、添削・共有・指示ツールの「Passton」等、国内外においてDX技術を用いた幅広い事業を展開中です。

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インタセクト・コミュニケーションズ株式会社 新規事業本部
TEL : 03-3233-3521（受付時間9:00〜18:00）
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