テイクイーツにて多言語対応を提供開始

飲食店・スイーツ店向けにテイクアウトの予約受付・管理SaaS「テイクイーツ」を提供する株式会社ランプ（京都府京都市、代表取締役：河野 匠）は、このたび注文サイトの「多言語対応」の提供を開始します。
本機能により、店舗様はメニュー情報をこれまで通り日本語で登録し、管理画面からボタン1クリックでAIによる翻訳を作成できます。
注文サイトは注文者の端末言語を自動検知して多言語表示に切り替わるため、インバウンド顧客が商品内容を理解したうえで注文しやすくなり、機会損失の抑制につながります。
本機能は「テイクイーツ」をご契約の店舗様であれば追加料金なしでご利用いただけます。
機能開発の背景
観光需要の回復に伴い、飲食店の店頭・テイクアウトでもインバウンド顧客（訪日外国人旅行者）の来店機会が増えています。観光地や商業施設近隣の店舗だけでなく、都市部の住宅地や郊外でも外国人旅行者・在住者との接点が広がっており、飲食店にとってインバウンド顧客への対応は特別な取り組みではなく、売上機会を確保するうえでの重要性が高まっています。
一方で、現場では、次のような課題が起きています。
- 注文サイトが日本語のみで、インバウンド顧客が商品内容を理解できず注文を断念する
- 受け渡し時に呼び出し・確認が通じずオペレーションが詰まる
- インバウンド対応がスタッフの個人スキルに依存し、運用が安定しない

なかでも深刻なのは、インバウンド顧客が注文を断念するという機会損失です。多言語化されていない注文サイトは、対応できるはずだった売上を取りこぼす原因になっています。しかし、翻訳の準備や多言語対応の整備には手間とコストがかかるため、後回しになっているケースが多く見られます。
そこで今回、スタッフの個別対応に頼らず、注文前に商品内容を理解できる導線を用意しつつ、店舗様の準備負担を増やさない仕組みとして、多言語対応を開発しました。
期待される効果
本機能の活用により、以下の効果が期待できます。
- 注文機会の取りこぼしを抑制
インバウンド顧客が商品内容を理解したうえで注文しやすくなり、これまで言語の壁によって発生していた機会損失を減らします。
- 追加工数を増やさずに多言語対応が可能
メニュー情報は日本語で登録し、必要なタイミングでAI翻訳を実行するだけです。メニューの追加や更新があっても、あわせて1クリックするだけで多言語メニューも常に最新状態に保てます。
- 受け渡しの混乱を軽減
インバウンド顧客が自分の言語で迷わず注文でき、店舗側も注文内容や呼び出し名を正確に把握できることで、双方の混乱を防ぎ、現場のオペレーションの詰まりを減らせます。

こんな店舗様におすすめ
- 観光地・商業施設近隣など、インバウンド顧客の来店が多い店舗様
- 外国語対応をスタッフ個人のスキルに頼らず、インバウンド対応を安定させたい店舗様
- 追加費用をかけずに、インバウンド顧客向けの注文導線を用意したい店舗様
- インバウンド客はまだ少ないが、今後の増加に備えて多言語対応を整えておきたい店舗様

本機能について
本機能は、店舗様が日本語で登録したメニュー情報等をもとに、注文サイトを多言語表示できるようにする仕組みです。注文サイトは端末言語の自動検知を主軸とし、注文者が言語セレクターから手動で切り替えることもできます。
- 店舗側：AIでメニュー情報をワンクリック翻訳
商品名・説明・オプションなどを日本語で登録すれば、管理画面からボタン1クリックでAI翻訳を実行できます。翻訳結果は店舗様側で自由に修正可能なため、独自の商品説明や表現も正確に伝えられます。
- 注文者側：端末言語の自動検知で多言語表示
注文サイトは端末言語の自動検知により多言語表示できます。必要に応じて、注文サイト上の言語セレクターから手動切替も可能です。
- 受け渡し時：呼び出しをスムーズにする入力にも対応
多言語UIでは、受け取り時に呼ばれるニックネームをアルファベットで任意入力できます。呼び出しが伝わりやすくなり、受け渡し時のコミュニケーションの詰まりを減らせます。

※対応言語は英語のみ（2026年6月1日時点）
提供開始日・料金プラン
- 一般提供開始日：2026年6月1日
- 料金プラン
- - 「テイクイーツ」をご契約の店舗様は追加料金なしでご利用いただけます。

本機能に関するお問い合わせはこちら
「テイクイーツ」とは

テイクアウトの予約受付・管理SaaS「テイクイーツ」

「テイクイーツ」は、テイクアウト運営をオンラインで効率化する予約・決済・管理サービスです。弁当やスイーツなどの幅広いテイクアウト商品を扱う飲食店とお客様をつなぎます。
飲食店は自社ブランドに合わせてオリジナルの注文サイトを簡単に作成できます。そして、お客様は24時間いつでもオンラインで事前予約を行い、待たずに店舗で受け取れるスムーズな体験を実現します。
サービス開始から6年で全国3,500店舗以上に導入され、累計注文数は140万件を突破（2026年4月時点）。
特に地方や郊外の飲食店では、人手不足により営業継続が難しくなるケースが増えています。電話対応や店頭受付の負担、聞き間違いなどのトラブルを解消し、現場の生産性を高める仕組みとして高く評価されています。
さらにお客様にとっては、誕生日ケーキや週末のピザ・寿司など、日常の“小さなハレ”をより豊かにするテイクアウト体験を提供。家族時間やおうち時間が、もっと楽しくなるサービスを目指しています。
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3,500店舗以上の導入実績

株式会社ランプについて
株式会社ランプは2017年創業。「地域社会を灯す」をミッションに、京都を拠点とし、これまで150社以上のWebマーケティングを支援してきました。「地域」を行政区分ではなく「生活圏」として捉え、現在はテイクアウト領域に特化したDX支援で、飲食店の運用改善と売上機会の最大化を全国で支援しています。
テイクアウトを通じて、どこにいても便利に暮らせる日常と、笑顔が増える時間を。
私たちは、地域の日常に寄り添い、あたたかなあかりを灯します。
会社概要
会社名：株式会社ランプ
URL：https://lamp.jp
代表者：代表取締役 河野 匠
所在地：
［京都本社］
京都府京都市下京区七条通烏丸東入真苧屋町214番地 京都駅第5ビル5F
［東京オフィス］
東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟 22階
設立：2017年2月
資本金：9億6千万円（資本準備金含む）
主な事業内容：テイクアウトの予約受付・管理システム「テイクイーツ」の開発・販売